Preguntas Frecuentes
◼¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Entre 14 - 28 días hábiles ya que son personalizados completamente a mano de manera artesanal. Todos los paquetes son enviados mediante la paquetería de Estafeta o DHL*
◼¿Cuáles son los métodos de pago?
- Tarjeta de débito y crédito
*Contamos con Meses sin intereses en tarjetas VISA y MASTERCARD (3 y 6 meses)
- Aplazo: pagos a crédito sin tarjeta
(en caso de no contar con alguno o tener algún inconveniente con estos métodos, favor de contactarte via Instagram o nuestro chat web para brindarte más opciones de pago)
◼ ¿Realizan envíos a todo el mundo?
Actualmente, manejamos únicamente envíos a toda la República Mexicana y a Estados Unidos.
◼ ¿Me pueden personalizar mis tenis con un diseño que no este en el catálogo?
Por su puesto que si! Nosotros te lo personalizamos, puedes subir tu diseño justo aquí! 👉 PERSONALIZADO ESPECIAL
Aquí te dejo una guía rápida, para que veas que es super fácil perdilo!
◼¿Los tenis son originales?
Todos nuestros pares son originales, contamos con garantía de satisfacción total ⭐
◼¿Por qué paquetería mandan el producto?
La paquetería dependerá del destino, escogemos el mas optimo y rápido, podrá ser: Fedex, Dhl, Estafeta.
◼ ¿En dónde puedo consultar el estatus de mi pedido?
Al momento de realizar su compra, recibirá una guía de rastreo con la cual podrás ver el estatus de tu pedido, movimientos y fecha de entrega.
◼ ¿Tienen envió gratis?
Claro que si! tenemos envio gratuito en la compra de cualquiera de nuestros productos
◼¿Cuál es el proceso de compra - envío?
El cliente deberá de entrar a la pagina web, agregar al carrito los productos que desee adquirir, así como el modelo y talla, procederá a llenar sus datos, así como nombre, teléfono, domicilio y finalmente el método de pago, una vez realice el pago, se le enviara un código de rastreo para que cheque el estatus de su pedido y posteriormente sea recibido.
◼¿Los materiales con los que pintan son de CALIDAD?
En Art Force Custom buscamos brindar siempre lo mejor para nuestros clientes, por ello nuestros artistas pintan los tenis con los mejores materiales, la pintura que usamos se llama Angelus.
◼ ¿Cómo cuidar mis Air Force 1 Personalizados?
Al ser personalizados el cuidado debe ser distinto, no se deben limpiar con jabones especiales, menos con limpiadores con acetona.
Lo ideal es utilizar un trapo húmedo o una toallita y listo!