Preguntas Frecuentes
◼¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Gracias a nuestra red de artistas prometemos entregarte tu pedido en un lapso de 15 - 30 días hábiles, después de procesar tu orden. Recuerda que al momento de hacer tu pedido este entra en un tiempo de procesamiento donde:
#1 Realizamos la compra de tu par y esperamos a que llegue a nuestro taller
#2 Hacemos la medición y bocetaje para el diseño
#3 Lo Personalizamos: pintura, aerógrafo, accesorios o swarovskis lo que se necesite para completar tu diseño!
*En caso de ser una personalización especial (un diseño desde cero) agregamos un paso extra, la elaboración de tu diseño digital.
Este es un proceso artesanal y el tiempo depende de la complejidad del diseño.
◼¿Cuáles son los métodos de pago?
- Tarjeta de débito y crédito
◼ ¿Realizan envíos a todo el mundo?
Actualmente, manejamos únicamente envíos a toda la República Mexicana y a Estados Unidos.
◼ ¿Me pueden hacer un diseño desde cero? ¿Qué es una personalización especial?
Si no te gusto ningún diseño de catalogo, tienes varias ideas en mente y aun no la aterrizas, un Personalizado Especial es para ti!
En estos casos podrás compartirnos todas tus indicaciones, inspiraciones, imagenes de referencia, etc. Y nosotros inspirandos en eso te crearemos un diseño para ti.
Este diseño te lo enviaremos, y una vez aprobado iniciaremos a pintarlo! clic aquí para Diseñar tu
◼¿Por qué paquetería mandan el producto?
La paquetería dependerá del destino, escogemos el mas optimo y rápido, podrá ser: Fedex, Dhl, Estafeta.
◼ ¿En dónde puedo consultar el estatus de mi pedido?
Al momento de realizar su compra, recibirá una guía de rastreo con la cual podrás ver el estatus de tu pedido, movimientos y fecha de entrega.
◼ ¿Tienen envió gratis?
Claro que si! tenemos envio gratuito en la compra de cualquiera de nuestros productos
◼¿Cuál es el proceso de compra - envío?
El cliente deberá de entrar a la pagina web, agregar al carrito los productos que desee adquirir, así como el modelo y talla, procederá a llenar sus datos, así como nombre, teléfono, domicilio y finalmente el método de pago, una vez realice el pago, se le enviara un código de rastreo para que cheque el estatus de su pedido y posteriormente sea recibido.
◼¿Los materiales con los que pintan son de CALIDAD?
En Art Force Custom buscamos brindar siempre lo mejor para nuestros clientes, por ello nuestros artistas pintan los tenis con los mejores materiales, la pintura que usamos se llama Angelus.
◼ ¿Cómo cuidar mis Air Force 1 Personalizados?
Al ser personalizados el cuidado debe ser distinto, no se deben limpiar con jabones especiales, menos con limpiadores con acetona.
Lo ideal es utilizar un trapo húmedo o una toallita y listo!