Perguntas frequentes

◼Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

Entre 14 a 28 dias úteis visto que são totalmente personalizados à mão de forma artesanal. Todos os pacotes são enviados usando frete Estafeta ou DHL*

◼Quais são as formas de pagamento?

- Cartão de débito e crédito

*Temos Meses sem juros nos cartões VISA e MASTERCARD (3 e 6 meses)

- Diferimento : pagamentos a crédito sem cartão

(Se você não tiver um ou tiver algum problema com esses métodos, entre em contato via Instagram ou nosso chat na web para fornecer mais opções de pagamento)

◼ Você envia para todo o mundo?

Atualmente, realizamos remessas apenas para toda a República Mexicana e para os Estados Unidos.

◼ Você pode personalizar meus tênis com um design que não esteja no catálogo?

Claro! Nós personalizamos para você, você pode enviar seu design aqui mesmo! 👉 PERSONALIZADO ESPECIAL

Deixo aqui um guia rápido, para que vocês vejam que é super fácil perdê-lo!

◼ Por qual parcela enviam o produto?

A encomenda vai depender do destino, escolhemos o mais ideal e rápido, pode ser: Fedex, Dhl, Estafeta.

◼ Onde posso verificar o status do meu pedido?

Ao efetuar a sua compra, receberá um guia de acompanhamento com o qual poderá consultar o estado da sua encomenda, movimentos e data de entrega.

◼ Você tem frete grátis?

Claro que sim! Temos frete grátis na compra de qualquer um de nossos produtos

◼Qual é o processo de compra - envio?

O cliente deverá entrar no site, adicionar ao carrinho os produtos que deseja adquirir, bem como o modelo e tamanho, procederá ao preenchimento dos seus dados, bem como nome, telefone, morada e por último a forma de pagamento, assim que finalizarem o pagamento, um código de rastreamento será enviado a você para que você possa verificar o status do seu pedido e posteriormente recebê-lo.

◼Os materiais que você pinta são de QUALIDADE?

Na Art Force Custom procuramos sempre oferecer o melhor aos nossos clientes, por isso os nossos artistas pintam os ténis com os melhores materiais, a tinta que utilizamos chama-se Angelus.

◼ Como cuidar do meu Custom Air Force 1?

Por serem personalizados, os cuidados devem ser diferenciados, não devem ser limpos com sabonetes especiais e muito menos com produtos de limpeza com acetona.

O ideal é usar um pano úmido ou pano e pronto!